京东不是第一次想当装修师傅。
2018年,京东投资重庆“塞纳春天”,一年后跑路。2023年,京东联手爱空间推出“Magic魔方”,40天卖3亿,随后沉寂。2025年6月,京东收购生活家家居,5200名直管工人、26个自营MALL、三年300亿目标——这次玩真的了。

但“真的”意味着真的重。2025年Q4,京东净亏损27亿,Non-GAAP净利润暴跌90.3%。外卖战刚烧完钱,家装这个“三年不盈利、五年见生死”的苦生意又开席。
看看脚下的尸骨:阿里“每平每屋”负责人离职、字节“住好家”业务调整、百度齐家网转型SaaS、东易日盛破产重整。互联网家装是众多巨头都折戟的“坟场”,京东为什么非要啃?
答案不在装修,或许在入口。
装修是家庭消费的第一道闸门。拿下装修,就等于拿下未来多年的家具、家电、建材、软装市场。京东不需要装修本身赚多少钱,只需要把用户锁进生态闭环。它不需要手艺顶尖、交付极致,只需要比传统装修靠谱一点、比小公司安全一点——在当下行业信任崩塌的环境里,这就足够收割市场。
但这里有个致命漏洞:利益不一致。
平台要规模、流水、GMV;装企要利润、周转、少售后;工人想多接单、快干活、省事。所有参与方里,只有业主想把家装好。利益不一致,执行力就不可能一致——这是任何商业模式都填不平的坑。
就在京东高调入局的同时,成都一家成立了13年的本土装企全面停摆。这家曾拥有500多名工人、以“晶钻体系”自居的公司,一度在成都中高端市场站稳脚跟,最终倒在“资不抵债”上。2026年至今,全国已有27家装修公司宣告破产。
行业的另一边,是贝壳家交出一份亮眼财报:家装板块2025年净收入154亿元,同比增长4.4%,贡献利润率从30.7%提升到31.4%。贝壳在财报中明确表示,“集采比例大幅提升”,着力构建“可规模化复制的专业服务能力”。
这组对照揭示了一个残酷事实:家装市场在向有供应链整合能力的巨头集中。
不过,互联网能解决信任问题(背书、合同、资金监管),但装修的死穴是交付问题。信任可以标准化,交付只能一单一单干出来。AI能优化设计流程,但优化不了瓦工师傅那天的心情;系统能管5200名工人扫码打卡,但管不了瓷砖缝的宽窄是否“用心”。
京东的“705项质检标准”、“108项标准工艺”,能把行业服务下限拉高,但决定不了上限。而这中间的落差,是陶瓷行业的生存空间。
京东入局,对陶瓷行业不是毁灭性打击,是加速出清的催化剂。行业正在经历三重结构性重构:
第一,渠道权力重构。京东以“自营选品+集中采购”重构材料端与渠道端关系。马可波罗、东鹏、金意陶、诺贝尔等头部企业已入选“超级供应链联盟”。这意味着订单规模化、价格透明化、中间层压缩化。传统经销商“囤货-压货-返点”的模式被釜底抽薪,但制造能力的价值被放大。
第二,品牌逻辑重构。京东本质是“渠道品牌化”——它要让自己成为消费者心智中的品牌,让上游变成OEM。这对缺乏制造实力的“品牌运营商”是灾难,但对制造型工厂是机会。当营销费用被压缩,出厂价直供平台,净利润率反而可能提升。
第三,服务边界重构。京东的直管工人模式,切走了“整装”市场的蛋糕,但装修行业的复杂性决定了它无法全吃。存量房时代的“局改”需求(厨房焕新、卫生间翻新、岩板台面更换)、高端定制、设计师渠道,都是京东重资产模式难以高效覆盖的缝隙。
陶瓷行业知名专家姚若晗说:“很多材料品牌的价值或将归零。”这话只对了一半。归零的是虚胖的品牌,增值的是扎实的制造。